Assistant/Technicien SAV en atelier F/H
Mommenheim (67670), Bas-Rhin CDI 35 heures
Entreprise: KS Tools
Description de l'offre :
Description du poste et Missions
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous assurez la maintenance, la réparation et le suivi des produits commercialisés auprès des clients dans le respect des délais et des procédures qualité définies. Le poste est sédentaire.
Vous aurez en charge les missions suivantes :
Traitement des retours produits et application de la solution définie (réparation, avoir, échange) :
o Assurer la commande de pièces détachées et réparer les produits sous garantie
o Renseigner le reporting nécessaire au service administration des ventes pour action
o Rédiger les rapports d'intervention pour les produits réparés
o Assurer la réexpédition des produits réparés ou échangés en lien avec le service logistique
Mise en conformité de certaines références si besoin avant leur mise en stock
Renseignement des clients sur la prise en charge ou l'avancée de leur dossier SAV
Prise en charge ponctuelle des opérations de maintenance ou de services généraux du site KS TOOLS dans le respect des habilitations définies (essais hebdomadaires
sprinklage)
Profil recherché
Issu(e) d'une formation d'électrotechnicien et/ou en maintenance, vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire.
Passionné(e) de mécanique, vous possédez de bonnes connaissances techniques et des compétences en électronique et électrotechnique.
Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint), Outlook, Internet + ERP (SAP souhaité).
Votre rigueur, votre sens du service, votre sens de gestion des priorités, vos qualités rédactionnelles (orthographe/grammaire), votre esprit d'équipe ainsi que votre organisation sont autant d'atouts vous permettant d'être un acteur clé de la société KS Tools.
Informations utiles
Localisation Mommenheim
67, France
pas de déplacementContrat CDISalaire Non définiNiveau de qualification BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2Expérience
1 an, 1 à 7 ans, + 7 ansModalités de travail Temps completFonction SAV/Hotline/TéléconseillerSecteur Distribution/Commerce de grosTélétravail Pas de télétravail
Localisation Mommenheim
67, France
pas de déplacement
Contrat CDI
Salaire Non défini
Niveau de qualification BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2
Expérience
1 an, 1 à 7 ans, + 7 ans
Modalités de travail Temps complet
Fonction SAV/Hotline/Téléconseiller
Secteur Distribution/Commerce de gros
Télétravail Pas de télétravail
Mutuelle d'entreprise
Régime de participation aux bénéfices
Temps plein 35 heures/semaine et possibilité d'horaires variables avec plage fixe obligatoire 9h-12h/14h-16h
Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise en pleine croissance !
Qui sommes nous ?
KS Tools 1 rue de Londres
Zone d'activité PDA de Brumath • 67670 Mommenheim • France
Notre société KS Tools, fabricant d'outillage à main professionnel, est devenue un acteur incontournable sur le marché européen dans différents secteurs tels que l'automobile, l'industrie, le chauffage sanitaire, la quincaillerie ou encore le bâtiment. Longévité, robustesse et esthétisme sont les qualités premières de nos produits.